堅持"客戶滿意,是我們最大需求,我們的千分之一就是顧客的百分之百"的服務宗旨,發揚"走遍千山萬水,道遍千言萬語。想盡千方百計,歷盡千辛萬苦"的服務精神。將"先服務、后銷售"的經營思想貫徹到營銷工作中去,提升華美"華美超值服務"的品牌效應,提供"高質服務、回訪服務、細微服務,個性服務"等系列的華美服務套餐,為消費者營造更具親和力,更為溫馨的服務氛圍,用百分之百分的熱情為消費者服務。
在服務中推行"八要四不要":
上門服務要先敲門;見面時要先問候;搬動時要先動手;詢問情況要親切;聆聽意見要耐心;回答用戶要熱情;修理完畢要清掃;損壞物品要賠償。
不要吃用戶一頓飯;不要抽用戶一支煙;不要喝用戶一杯水;不要收用戶一份禮。